Regulamin sklepu internetowego Sklep B&A

Sprawdź również:

• Formy płatności 
• Czas i koszty dostawy 
• Zwroty i reklamacje 
• Polityka prywatności 
• Kontakt 

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sklepbia.pl, prowadzonego przez Sklep B&A Barbara Ciesielska, z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim (Rynek 36, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP: 6220100959).

Sklep B&A działa na rynku od 1989 roku, a od 2011 roku również online. Jesteśmy autoryzowanym przedstawicielem wszystkich oferowanych marek zegarków oraz sprzedawcą biżuterii luksusowej z certyfikatami autentyczności.

Regulamin jest dostępny na stronie sklepbia.pl/regulamin i można go w każdej chwili pobrać, wydrukować lub zapisać. Zamawiając w naszym sklepie, potwierdzasz zapoznanie się z jego treścią i akceptację wszystkich warunków.

Definicje

• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem sklepbia.pl, prowadzony przez Sklep B&A Barbara Ciesielska
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca — Klient działający w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej
• Produkt — zegarek, biżuteria lub inny towar oferowany w Sklepie
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta o zawarciu umowy sprzedaży
• Konto — dedykowany panel Klienta w Sklepie

§1. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep umożliwia przeglądanie asortymentu, składanie zamówień oraz zarządzanie kontem klienta.
2. Korzystanie ze sklepu jest bezpłatne. Klient ponosi jedynie koszty zamówionych Produktów oraz ewentualne koszty dostawy.
3. Do korzystania ze sklepu wymagana jest przeglądarka internetowa z dostępem do sieci oraz aktywny adres e-mail.
4. Wszelkie treści w sklepie (opisy, zdjęcia, znaki towarowe) są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane bez zgody Sklepu.

§2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepbia.pl lub telefonicznie pod numerem (62) 592 82 32.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail.
3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. produkt niedostępny), Sklep informuje Klienta niezwłocznie i zwraca wszelkie dokonane wpłaty.
5. Każdy Produkt jest dostarczany z oryginalnym opakowaniem, kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT).

§3. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena widoczna na stronie w dniu złożenia zamówienia jest ceną wiążącą.
3. Informacja o koszcie dostawy jest widoczna na etapie podsumowania zamówienia.
4. Sklep akceptuje następujące formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online tj. BLIK, Apple Pay, Google Pay, płatność kartą (Visa, Mastercard (Obsługiwane przez Autopay S.A.) oraz płatność za pobraniem przy odbiorze paczki.
5. Szczegółowe informacje o formach płatności znajdują się na stronie Formy płatności.

§4. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.
2. Sklep oferuje darmową dostawę przy zamówieniach o wartości powyżej 300 zł.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich (InPost, DPD, GLS) oraz Poczty Polskiej.
4. Szczegółowe informacje o czasach i kosztach dostawy znajdują się na stronie Czas i koszty dostawy.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia (formularz zwrotu dostępny na stronie Zwroty i reklamacje).
3. Konsument zwraca Produkt na własny koszt, chyba że Sklep zaoferował odbiór lub nie poinformował o kosztach zwrotu.
4. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji.
5. Sklep zwraca wpłatę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów spersonalizowanych (np. grawer, biżuteria na zamówienie).

§6. Reklamacje i gwarancja

1. Każdy Produkt objęty jest 24-miesięczną gwarancją producenta.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@sklepbia.pl lub pisemnie na adres Sklepu.
3. Sklep rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
4. Szczegółowe informacje o procedurze reklamacyjnej znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sklep B&A Barbara Ciesielska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO (GDPR).
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
4. Spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubnie. Konsument może skorzystać z platformy pozasądowego rozwiązywania sporów (ODR) na stronie europa.eu/consumers/odr.

FAQ:

• Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
  Tak. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepbia.pl lub telefonicznie pod numerem (62) 592 82 32  (w godzinach pracy sklepu).
• Czy muszę zakładać konto, aby kupować?
  Nie. Możesz dokonać zakupu jako gość, bez rejestracji. Konto jest jednak wygodne — umożliwia śledzenie zamówień, szybsze kolejne zakupy oraz dostęp do historii zakupów.
• Czy ceny na stronie są ostateczne?
  Tak, cena widoczna na stronie w dniu złożenia zamówienia jest ceną wiążącą. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są widoczne na etapie podsumowania zamówienia.
• Jak długo ważne jest potwierdzenie zamówienia?
  Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia.