Polityka prywatności

Regulamin · Formy płatności · Czas i koszty dostawy · Zwroty i reklamacje · Kontakt

Polityka wyjaśnia, kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu i jak długo, komu je przekazujemy oraz jakie masz prawa.

Administrator danych

Sklep B&A Barbara Ciesielska, Rynek 36, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP 6220100959. W sprawach danych: kontakt@sklepbia.pl, tel. 62 592 82 32.

Jakie dane przetwarzamy

Imię i nazwisko, dane firmy do faktury, e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeniowy, historię zamówień, dane techniczne (adres IP, przeglądarka, cookies), a za Twoją zgodą — także przeglądane produkty, zawartość koszyka i otwarcia wiadomości. Danych kart nie przetwarzamy — robi to operator płatności.

Cele, podstawy i okresy

Cel	Podstawa prawna	Okres
Realizacja zamówień i dostawa	Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	Do przedawnienia roszczeń
Obsługa płatności	Umowa i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)	Zgodnie z przepisami podatkowymi
Konto klienta	Umowa o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	Do usunięcia konta
Newsletter i marketing	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)	Do wycofania zgody
Zaproszenia do opinii (Trusted Shops)	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)	Dane do zaproszenia: do 90 dni; opinia: przez czas publikacji
Odpowiedzi na zapytania	Umowa / prawnie uzasadniony interes	Do 2 lat od kontaktu
Reklamacje i zwroty	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)	Do przedawnienia roszczeń
Analityka (cookies analityczne)	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)	Do wycofania zgody; w Google Analytics maks. 14 miesięcy
Remarketing (cookies marketingowe)	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)	Do wycofania zgody

Komu przekazujemy dane

Wyłącznie w zakresie potrzebnym do danej usługi:

Autopay S.A. (Sopot) — płatności online.
PayPo sp. z o.o. (Warszawa) — przy płatności PayPo: dane potrzebne do jej obsługi, m.in. imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres i wartość zamówienia. PayPo jest odrębnym administratorem.
InPost sp. z o.o. (Kraków) — dostawa i zwroty. Dane podane w InPost Pay InPost przetwarza jako odrębny administrator.
Trusted Shops SE (Subbelrather Straße 15c, 50823 Kolonia, Niemcy) — zaproszenia do opinii: e-mail, numer i data zamówienia, lista kupionych produktów.
edrone sp. z o.o. (Kraków) — newsletter i wiadomości marketingowe, tylko w kanałach, na które wyrazisz zgodę.
Shoper S.A. (Kraków) — platforma sklepu, hosting, moduł zwrotów.
Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited — analityka i reklama, tylko po zgodzie na cookies.
Organy państwowe — gdy wymaga tego prawo.

Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do USA przez Google i Meta, odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Cookies i profilowanie

Niezbędne cookies działają zawsze — bez nich nie zadziała koszyk ani logowanie.
Analityczne (Google Analytics) i marketingowe (Google, Meta, edrone) włączamy tylko za Twoją zgodą. Zmienisz ją w każdej chwili w panelu zgód na stronie.
Za zgodą dopasowujemy treść newslettera i rekomendacje do przeglądanych i kupionych produktów. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (np. zaproszeń do opinii), do wycofania zgody w każdej chwili oraz do skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Napisz na kontakt@sklepbia.pl. Dane chronimy szyfrowanym połączeniem, hashowaniem haseł i ograniczonym dostępem.

Najczęstsze pytania

Jak usunąć swoje dane?

Konto usuniesz samodzielnie albo e-mailem na kontakt@sklepbia.pl. Część danych, np. księgowych, musimy przechowywać tak długo, jak wymagają tego przepisy.

Dlaczego dostałem e-mail od Trusted Shops?

Trusted Shops zbiera dla nas opinie o sklepie i produktach od osób, które złożyły zamówienie. Opinia jest dobrowolna, a z kolejnych próśb zrezygnujesz linkiem w wiadomości.

Jak wypisać się z newslettera?

Kliknij link do wypisania w dowolnym newsletterze albo napisz na kontakt@sklepbia.pl.